마케팅이란 무엇일까요? 필립 코틀러는 마케팅이란 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 고객관계를 구축함으로써 그 댓가로 고객들로부터 상응한 가치를 얻는 과정이라고 정의하고 있습니다. 이런 마케팅의 개념에 대해 알아보겠습니다. 마케팅의 개념은 5가지 사고로 변화하였습니다. 1. 생산지향적 사고 인류 문명은 산업혁명 이후 대량생산이 가능하게 되었습니다. 1908년 포드는 'T'Car를 출시합니다. 검은색 'T'Car는 표준화, 단순화, 전문화를 통해 생산의 효율성을 극대화하였고, 미국의 도로에는 포드의 검은색 'T'Car가 넘쳐나게 됩니다. 이 시기에는 사람들이 갖고 싶다는 욕구가 강하게 생겨나기 시작하며 수요가 공급에 비해 월등히 높게 됩니다. 이러한 이유로 기업은 어떻게 하면 빨리 생산할 수 있을까를..