국내 트위터 이용자 수가 580만(2012년 2월 23일 현재 5,857,360명 OikoLab 산출자료) 넘으면서 SNS를 이용하는 기업들이 국내에서도 빠르게 늘고 있습니다. 하지만 대부분의 기업들이 트위터를 비롯한 SNS를 마케팅의 대상으로만 생각하고 접근하는 경우가 많습니다. SNS가 발전하면 할수록 좋던 싫던 기업의 위기 사항은 꾸준히 발생하게 됩니다. 하지만 발생하는 위기를 어떻게 감지하고 적절하게 대응하는지에 따라 결과는 큰 차이가 나게 됩니다. 출처 : http://www.bluefocusmarketing.com/infographic/Free%20Infographic/Iceberg_Infographic_BlueFocusMktg.pdf 이번 채선당 사건만 보아도 작은 이슈가 얼마나 빠른 ..
